よくある質問

お客様からいただく「よくあるご質問」をお店の種類別にまとめました。

ブックオフ

Q:本が大量にありますが出張買取に来てくれますか?
A:無料で受け付けしております。→詳しくはこちらから。

Q:楽譜も買い取ってくれますか?
A:一般に書店で販売されている、定価が記載された楽譜は買取いたしております。

Q:洋書や週刊誌も買い取ってくれますか?
A:週刊誌は取り扱っておりませんが、洋書は取り扱いいたします。

Q:参考書も買取できますか?
A:書き込みの無いものは買取いたします。

ハードオフ

Q:ブラウン管のテレビも買取できますか?
A:申し訳ございません、ブラウン管テレビの取り扱いは終了致しました。

Q:値段が付かないことはありますか?
A:あまりに損傷や破損、動作異常が著しい場合には値段がつけられない場合がございます。

Q:大型テレビや重いオーディオは持っていくのが大変。
A:無料で出張買取も行っておりますのでご確認ください。→詳しくはこちらから。

Q:購入した商品が壊れていたら保証できますか?
A:商品販売時に発行する保証書内容にて対応いたします。※ジャンク品は対象外です。

Q:同じ商品なのに販売価格や買取査定額が違うのはなぜ?
A:同じ製品でも1点1点状態が違います。また、店の在庫状況によっても買取価格が変化します。取り扱い商品15万品目をデータベース化したものを基準に、1点1点の状態を査定員が目視で確認して査定金額を出しています。

Q:電話での査定は可能ですか?
A:1点1点状態が違いますので、現品を拝見して買取価格を決定致します。そのため、お電話での対応は出来かねる場合がございます。

Q:有名でないメーカーのテレビは買取できますか?
A:メーカーは不問ですが、年式により家電リサイクル法にもとづいた当社のルールを設けております。

Q:箱や付属品がないものは買取できますか?
A:買取します。ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できます。

ホビーオフ

Q:子供だけで売りに行かせても良いですか?
A:18歳未満の方は保護者の方とご来店ください。保護者の方の身分証も必要になります。

Q:探している商品がない場合は取り寄せできますか?
A:申し訳ございませんが、お取り寄せはしておりません。
商品をお調べすることは、ものによっては可能ですので、店舗にお問い合わせください。

Q:子供だけで売りに行かせても良いですか?
A:18歳未満の方は保護者の方とご来店ください。保護者の方の身分証も必要になります。

Q:流行が終わったキャラクター物は買取できますか?
A:買取しております。ぜひ店頭にお持ちください。

Q:箱がなかったり欠品があるものは買取できますか?
A:買取致しますが、全て揃っていた方が査定アップにつながります。

オフハウス

Q:ブランドの服でなくても買取できますか?
A:買取致します。まずは一度店頭にお持ちください。

Q:シミや汚れがある服は買取できますか?
A:目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、値段がつけられないことがございます。予めご了承ください。

Q:持ち込む前に洗濯しなくても良いですか?
A:大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。

Q:洋服は重さで買取するのですか?
A:1枚ずつ確認をさせていただいておりますので、ご安心ください。

Q:買取に季節の限定はありますか?
A:衣料品は季節限定がある店舗があるのでお近くの店舗にご確認ください。また、靴やバッグ・スポーツ用品などはシーズン前が一番高く買取させていただく事が出来ます。

Q:壊れているアクセサリーは買取りできますか?
A:着用に支障をきたすような破損の場合は買取価格が付かない場合もございますが、素材が金・プラチナの場合はリサイクルが可能なため買取致します。

Q:ブランド品のギャランティカードを紛失しました。
A:ギャランティーカードが必要なブランド品もあるので、詳しくは店舗にお問い合わせください。

Q:キズや歪みのあるリングは買取りできますか?
A:製品として扱えない物でも重さで買取致します。(1g単位にて重さにより査定致します。)

Q:いきなり買取勧誘の電話が来ました。
A:当社ではご依頼のないお客様のご自宅にお電話したり、訪問して買取を勧誘することは一切しておりませんのでご注意下さい。

ガレージオフ

Q:使用したタイヤでも買取できますか?
A:状態や年式により買取出来るものがあります。目安は7分山以上での買取となります。

Q:購入したタイヤやカーナビの取り付けはできますか?
A:取り付けは弊社では行っておりませんが、その分低価格でご提供させていただいております。

Q:アルミホイールだけでも買取できますか?
A:アルミホイールだけでもよろこんで買取致します。※1台分(4本)からの買取となります。

Q:傷だらけの汚れた工具は買取りできますか?
A:動作が確認できるものであればよろこんで買取させていただきます。

Q:年式のかなり古い電動工具は買取りできますか?
A:動作が確認できるものであればよろこんで買取させていただきます。